Kaikki eivät halua olla moniosaajia. Itse asiassa nykypäivän markkinointi- ja terveydenhuoltoympäristössä usein nähdään etuna toimia erikoislääkärinä. Tämä on kenties yksi niistä tekijöistä, jotka ajavat ECP:itä erikoistumisen aikakauteen.
Kuten muutkin terveydenhuollon alat, optometria on nykyään siirtymässä tähän erikoistumistrendiin, jota monet markkinoilla pitävät käytännön erottautumistekijänä, tapana palvella potilaita laajemmin ja trendinä, joka liittyy optikkojen kasvavaan kiinnostukseen lääketieteellisen silmähoidon harjoittamiseen toiminnan laajentuessa.
”Erikoistumissuuntaus on usein seurausta lompakon allokointisäännöstä. Yksinkertaisesti sanottuna lompakon allokointisääntö on, että jokaisella henkilöllä/potilaalla on tietty rahasumma, jonka he käyttävät vuosittain lääketieteelliseen hoitoon”, sanoo Mark Wright, OD, joka on Review of Optometric Business -lehden ammattitoimittaja.
Hän lisäsi: ”Yleinen esimerkki vastaanotolla tapahtuvasta kuivasilmäisyyden diagnoosin saaneesta potilaasta on se, että heille annetaan aarteenetsintälista: osta nämä silmätipat apteekista, tämä silmänaamio tältä verkkosivustolta ja niin edelleen. Vastaanoton kysymys on, miten maksimoida, kuinka paljon tästä rahasta voitaisiin käyttää vastaanotolla.”
Wright kysyi, voisiko tässä tapauksessa silmätipat ja silmämaskin ostaa vastaanotolta sen sijaan, että potilaan tarvitsisi mennä muualle.
Nykyään optikot ottavat myös huomioon sen, että potilaiden silmien käyttötapa on muuttunut, erityisesti lisääntyneen ruutuajan vaikutuksesta. Tämän seurauksena optikot, erityisesti yksityisvastaanotoilla potilaita hoitavat, ovat reagoineet aktiivisemmin harkitsemalla tai jopa lisäämällä erikoisaloja vastatakseen nykypäivän muuttuviin ja tarkempiin potilastarpeisiin.
Wrightin mukaan tämä käsite laajemmassa yhteydessä tarkasteltuna on yleinen käytäntö, jolla kuivasilmäisyys tunnistetaan. Tekevätkö he muutakin kuin vain diagnosoivat heidät vai menevätkö he pidemmälle ja hoitavat heitä? Lompakkosääntö sanoo, että mahdollisuuksien mukaan heidän tulisi hoitaa heitä sen sijaan, että he lähettäisivät heidät jollekin tai jonnekin, missä he käyttäisivät ne ylimääräiset rahat, jotka he joka tapauksessa käyttäisivät.
"Voit soveltaa tätä periaatetta mihin tahansa erikoistumista tarjoavaan käytäntöön", hän lisäsi.
Ennen kuin toiminnasta tulee erikoistunut, on tärkeää, että toiminnanjohtajat tutkivat ja analysoivat erilaisia tapoja laajentaa toimintaa. Usein paras lähtökohta on kysyä muilta ECP:iltä, jotka ovat jo mukana kyseisessä erikoisalalla. Toinen vaihtoehto on tarkastella alan nykyisiä trendejä, markkinademografiaa sekä sisäisiä ammatillisia ja liiketoimintatavoitteita optimaalisen sopivuuden määrittämiseksi.
Erikoistumiseen liittyy toinenkin ajatus, ja se on vastaanotto, joka suorittaa vain erikoistumisalueen. Tämä on usein vaihtoehto niille erikoislääkäreille, jotka eivät halua hoitaa "tavallisia potilaita", Wright sanoi. "He haluavat hoitaa vain ihmisiä, jotka tarvitsevat erikoistumista. Tässä vastaanotto ei joudu seulomaan läpi paljon matalapalkkaisia potilaita löytääkseen potilaita, jotka tarvitsevat korkeamman tason hoitoa, vaan antaa muiden vastaanottojen tehdä sen puolestaan. Pelkästään erikoistumiseen keskittyvien vastaanottojen pitäisi siis, jos ne ovat hinnoitelleet tuotteensa oikein, tuottaa korkeammat bruttotulot ja korkeamman nettotulon kuin yleislääkärin vastaanotto, vaikka ne hoitavat vain niitä potilaita, joita he haluavat."
Mutta tämä käytäntö voi nostaa esiin ongelman, että monet erikoisliikkeitä tarjoavat käytännöt eivät hinnoittele tuotteitaan asianmukaisesti, hän lisäsi. "Yleisin virhe on tuotteen räikeä alihinnoittelu."
Silti on myös se tekijä, että nuoremmat silmälääkärit näyttävät olevan taipuvaisempia lisäämään erikoistumisen käsitteen yleislääkäritoimintaansa tai jopa perustamaan kokonaan erikoistuneen käytännön. Tätä tietä useat silmälääkärit ovat noudattaneet jo vuosia. Ne silmälääkärit, jotka päättävät erikoistua, tekevät sen keinona erottautua ja eriyttää vastaanottonsa.
Mutta kuten jotkut organisaatiokehittäjät ovat havainneet, erikoistuminen ei sovi kaikille. ”Erikoistumisen vetovoimasta huolimatta useimmat organisaatiokehittäjät pysyvät generalisteina ja uskovat, että laaja-alainen lähestymistapa syvällisen lähestymistavan sijaan on käytännöllisempi strategia menestykseen”, Wright sanoi.